Continuing previous post, in Russian
Конечно, я знала, что есть куча компаний-посредников по выкупу и доставке товаров в Россию. Но доверие ко всему этому возникло только после статьи в "Коммерсанте". В числе прочих, там упоминалась и Alfaparcel (посредник в Великобритании). Наверное, до сегодняшнего дня просто не сложилась та конъюнктура, которая делает покупки через посредника простыми, без больших переплат и с гарантиями. А частные посредники не выросли до крупных компаний, о которых пишут серьезные деловые издания.
А теперь собственно о том, как делать покупки через Alfaparcel. Текст большой, но на самом деле все легко, я просто старалась расписать подробно и с нюансами.
1. Для начала надо определиться между двумя услугами:
"Виртуальный адрес в UK" - походит для магазинов, которые имеют гибкую политику оплаты. Биллинг-адрес, к которому привязана ваша карта и шиппинг-адрес, куда нужно осуществить доставку, могут и не совпадать. Список магазинов, для которых подоит эта услуга, можно найти на форуме Alfaparcel в разделе про интернет-магазины.
В данном случае оплачиваете покупку вы сами (картой, PayPal или др.), а Alfaparcel платите только за использование склада (от 6 фунтов) и оплачиваете доставку из UK к себе.
При использовании данной услуги от вас потребуется подтвердить свою личность (фото паспорта или что-то подобное), видимо, что бы избежать мошенничества.
"Покупка товаров в UK" - подходит для магазинов со строгой политикой оплаты. Например, из FAQ ZAR'ы:
Can the delivery country be different from the purchase country?
No. The delivery country must always be the same country in which the purchase was made.
То есть оплата должна производиться резидентом (картой резидента) той страны, куда осуществляется доставка. В данном случае вы оформляете заказ через Alfaparcel, переводите на их счет сумму для выкупа заказа, они его выкупают, он приходит к ним на склад... в общем, об этом речь пойдет ниже. Комиссия Alfaparcel составляет 6,5 % на покупки свыше 120 фунтов или 10 фунтов на покупки менее 120.
Есть ещё услуга "Покупка на аукционе Ebay", но она аналогична этой.
Сразу скажу, что для Topshop, Zara и H&M подходит второй вариант, так что дальше речь пойдет о нем.
2. Вам нужно зарегистрироваться на Alfaparcel, указав Ф.И.О., адрес , куда будет осуществляться доставка и номер телефона, для бесплатных sms-уведомлений (о выкупе товара, о его приходе на склад и т.п.). Личный кабинет выглядит следующим образом:
Тут есть график работы и британское время в онлайн режиме. Внизу есть видео-подсказки, вполне полезные и понятные.
3. Чтобы сделать заказ, нужно нажать на одноименную кнопку, выбрать интересующий тип покупки (одежда/обувь, опт, другое). После появится форма для заказа. Её нужно заполнить, можно сохранить или же сразу перейти к оплате.
4. Оплата. На первом этапе вы оплачиваете только фактическую стоимость товара, без комиссии Alfaparcel. Для этого нужно перейти на "Пополнить баланс".
Вариантов много, самый дешевый UNIstream (2% комиссия). Я использовала только PayPal и Google Checkout (то же, что и PayPal) из-за того, что лимит на каждом в месяц 200 фунтов. Оба сервиса берут небольшой процент (около 4%), сроки прохождения средств на баланс ровно те, что указаны на сайте Alfaparcel, то есть PayPal прошел мгновенно, Google Checkout шел ровно 6 часов. Как только деньги поступят на баланс, вам пришлют sms-уведомление. Оплатить напрямую картой нельзя.
Далее нужно вернуться к своему заказу, оплатить его и он сразу поступит в обработку. Выкуп заказа в течение одного дня, есть так же срочный (1 час) выкуп за небольшую плату. А вообще в личном кабинете есть раздел "Сроки обработки". На личном опыте могу сказать, что они их соблюдают.
5. То, через какое время ваш заказ появится на складе Alfaparcel, зависит от конкретного магазина.
Topshop.com - 4 дня. Там часто проводятся акции "free next day delivery in UK" на заказы свыше определенной суммы. Так что обращайте внимание, в этом случае указан код, который нужно будет ввести в форме заказа АП (там, насколько я помню, перед оплатой появляется строка для различных промо-кодов). Таким образом, можно сэкономить пару дней.
Zara.com - доставка 3-5 дней и стоит 3,95 фунта. Оплату за нее Alfaparcel взял уже после того как заказ пришел на склад.
H&M.com - особый случай. При заказе на нем выводится предупреждение, что магазин работает плохо, на него поступают жалобы и т.п. Не врут, но я рискнула. В итоге заказ был выкуплен только на третий день, хотя в течение дня Alfaparcel прислал сообщение, что заказ не может быть выкуплен в обещанный срок из-за проблем у H&M).
Так же там нестыковка в наличии товара. Опишу на конкретной ситуации. Я хотела купить юбку, несколько дней я лазила по сайту, нужный размер то был, то исчезал. Видимо, когда он исчезал, магазин работал нормально и наличие/отсутствие товара соответствовало действительности. Когда я оформляла заказ на Alfaparcel, нужный мне размер юбки был доступен, и я решила её тоже включить в заказ. Собственно, когда H&M заработал нормально и заказ смогли выкупить (на 3-й день) - юбки не оказалось. Деньги за нее вернулись на баланс, и я ими смогла оплатить потом доставку.
В общем, перед тем как решитесь делать заказ, посмотрите есть ли отсутствие каких-то размеров по товарам. То есть если это New Arrivals и все размеры в наличие - это нормально, а вот если что-то на сайте уже давно и все размеры и цвета в наличие - это подозрительно. Доставка с H&M бесплатная, хотя я не нашла на сайте ничего о ней, только 3,95 фунтов за 4-8 дней. Но я специально списалась с Alfaparcel на этот счет, сказали, что ничего платить не надо. Заказ из H&M пришел на склад где-то через неделю. Ну и как только заказ появляется на складе, вам приходит sms-уведомление.
6. Важный момент на счет комиссии. Если вы сделаете небольшой заказ (менее 120 фунтов) в один день и ещё один такой же в другой, то придется заплатить и за тот и за другой по 10 фунтов. Так что лучше заказывать в один день.
7. Выставление счета и доставка. О способах доставки много информации и на сайте и на форуме.
Есть дешевая доставка (Royal Mail + Почта России) и дорогая, но не сильно (Parcelforce + EMS).
Royal Mail - принимает посылки весом до 2 кг (стоит до 12 фунтов), все что больше идёт Parcelforce (от 1 кг - 22,19 фунтов, до 30 кг - 63,95 фунтов). Обе почтовые службы автоматически страхуют отправления (возмещение до 100 фунтов). Можно дополнительно застраховать посылку на возмещение до 500 фунтов - стоит 4GBP. Цена упаковочной тары 1-4 фунта (с меня оба раза брали 1 фунт). Также Alfaparcel работает с курьерскими службами.
В Alfaparcel работают гении компактной упаковки, не терпящие пустого пространства. Заказать что-то через них стоит только из-за того, чтоб потом посмотреть как вся груда вещей, которую вы купите, поместиться в маленьком пакетике/коробке и, в общем-то, даже не особо помнется. Еще при оформлении доставки есть пункт "описать содержимое посылки", куда нужно писать что-то типа "shoes, clothing (5 items)", у меня на посылке было именно так, когда она пришла.
После того, как вы выбрали тип доставки и т.п., вам все упаковывают и выставляют счет.
Именно на этом этапе вы оплачиваете комиссию Alfaparcel, а также доставку. Деньги нужно зачислить на баланс, как и при выкупе заказа.
В настройках есть пукт "автоматическая оплата счетов" - его можно отключить. Полезно в том случае, если за один заказ вам вот-вот должны выставить счет, а другой заказ ещё не выкуплен и деньги за него все ещё на вашем балансе (если, конечно, у вас в приоритете выкуп заказа). Кстати, несколько заказов можно оформить в одну посылку, а при услуге " Покупка товаров в UK" заказы могут храниться бесплатно на складе в течении 3-х месяцев.
8. Как только счет оплачен, посылка уходит на почтовую службу и вам выдается трекинг-номер.
На Royal Mail по трекингу всегда одно и то же сообщение:
Your item, posted on 15/03/12 with reference RU***********GB has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION
Насколько я поняла, при доставке через Parcelforce выдается более детальный отчет по местонахождению посылки уже с Великобритании.
Через примерно 10 дней или больше (в зависимости от того, сколько он проваляется на таможне, никем не оформленная) посылку можно трекить на Почте России, где уже более точно можно отслеживать её местоположение. Например:
Импорт 24.03.2012 17:55 104001 МОСКВА PCI-1
Передано таможне 26.03.2012 01:33 104001 МОСКВА PCI-1
Таможенное оформление завершено 26.03.2012 01:35 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней
Обработка 27.03.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр
Обработка 27.03.2012 03:28 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена
Обработка 01.04.2012 00:00 630964 НОВОСИБИРСК МСЦ ЦОСП Покинуло сортировочный центр
Обработка 02.04.2012 11:41 63000* НОВОСИБИРСК 3 Прибыло в место вручения
На форуме Alfaparcel есть статистика прохождения посылок по обоим вариантам доставки. Так называемая быстрая доставка (EMS), судя по этой статистике не особо быстрей Почты России.
9. Для двух своих посылок я выбрала дешевый вариант доставки, то есть Royal Mail + Почта России. Дошли за 19 и 26 дней (UK - Новосибирск). По личному опыту могу сказать, что посылки через Почту России стандартно идут месяц. Это хоть и медленно, но они приходят, не теряются, ни с кем не надо скандалить, как раньше. Почта России уже давно не та и старается исправить свой имидж.
10. И заодно про размеры. На всех сайтах есть size guide, где подробно расписана одежда и обувь в сантиметрах и дюймах. Плюс вы всегда можете зайти в оффлайновый магазин и посмотреть там подходящий размер, ну или посмотреть в своем шкафу - на ярлычках размеры всегда в трех видах - европейский, американский и английский.
Касательно обуви - у меня нога ровно 26 см (российский 40). Английский 7 размер обуви, который идет на 25,54 см мне мал, а вот 8 (26,18 см) подходит идеально.
Также на Alfaparcel есть система бонусов, которые начисляются за полученные посылки (50 за Royal Mail, 100 за Parcelforce) и за сообщения на форуме (20 бонусных очков). Бонусы потом можно конвертировать на баланс: 100 = 1 фунту.
Мои покупки через Alfaparcel в предыдущем посте. Там так же есть кое-что с ASOS.COM, но при покупках в этом магазине не нужны посредники, он прекрасно работает с клиентами из России, там даже есть цены в рублях.
Вроде все. Удачных покупок через Alfaparcel, а я буду ждать какой-нибудь следующей коллаборации H&M или Topshop.
Я все-таки упустила один момент...Я не знаю как в вашем городе, но у нас цены в Zara и Topshop стандартно выше чем на сайтах (на 20-30%). Можете сами зайти на русский и британский вариант Zara и сравнить. Виной этому скорее всего российское таможенное законодательство. Так что, если бы гипотетически вы могли купить все желаемые вещи в обычном магазине в вашем городе, вы бы заплатили больше, чем через интернет (со всеми комиссиями и доставками).
0 коммент.:
Post a Comment